Helpfunctie

Hier vindt u meer informatie over onze helpfunctie.


Onze winkel is weer open van dinsdag t/m zaterdag!

Dit kan zonder winkelafspraak, maar wel volgens de RIVM-richtlijnen.

Ophalen van bestellingen
Het ophalen van uw online bestelling kan van dinsdag tot en met zaterdag in Fijnaart. Dat werkt als volgt: u doet uw bestelling online, waarbij u vooraf betaalt en kiest voor de optie "Afhalen in onze winkel". U ontvangt een email wanneer uw bestelling klaar ligt. U kunt de bestelling afhalen zonder winkelafspraak. Let op: voor afhalen gelden wel de richtlijnen van het RIVM.

Verzenden van bestellingen
De verzending van online bestellingen blijft ongewijzigd. Wij blijven echter afhankelijk van leveranciers en bezorgdiensten die, net als wij, hun uiterste best doen om alle bestellingen tijdig en volledig te leveren. Onze medewerkers hebben ontzettend hard gewerkt afgelopen periode en houden dan ook hun rust op nationale feestdagen. Ook hier danken wij u bij voorbaat voor uw geduld en begrip! 

Heeft u het antwoord op uw vraag niet terug kunnen vinden? Dan hebben wij er het volste vertrouwen in dat het op 1 van de 2 onderstaande manieren wel gaat lukken!

1. Gebruik onze zoekfunctie op de helpcenter:
Gebruik de zoekfunctie op onze helpcenter en zoek naar antwoord op uw vraag >

2. Neem contact met ons op
Het e-mailadres voor consumenten is: service@animalstorexl.nl ;
Bedrijven en leveranciers kunnen mailen naar: info@animalstorexl.nl ;  

Wij zijn telefonisch bereikbaar op 0168 700 540, maar vanwege de enorme drukte kan het zijn dat u ons moeilijk te pakken krijgt. In dat geval kunt u het beste een email sturen met uw vraag of onze helpfunctie raadplegen.